120位
保險業CEO
11個
國家
55%
擁有100 億美元以上的收入
經濟的不確定性或許終於開始減退，但保險業董事會的不確定性似乎達到了前所未有的高點。這其中的原因在於：保險公司的CEO正面臨一系列複雜的壓力和挑戰，包括增長、數位轉型、人才和可持續性，這些都需要大膽的決策和具體的行動。今日所做出的決策將有助於塑造未來的業務。
儘管面臨經濟逆風，保險公司的CEO仍然有信心在未來三年內能夠實現業務增長，無論是在收益還是人員編制方面。但競爭正在加劇，企業正在採取多種策略來推動所需的增長。CEO高度關注加速數位轉型、實現其 ESG 議程並提高生產力。同時，他們也認識到需要為企業注入新人才並接受新技術，特別是生成式人工智慧，以實現其增長目標。
主要焦點
- 74% 的保險業CEO對公司的成長前景充滿信心。
- 2024年，保險公司的CEO表示他們使用人工智慧來加速數據分析的可能性是所有行業平均水平的兩倍以上。81%的保險公司CEO將生成式人工智慧視為其組織的首要投資優先事項。
- 環境、社會和治理（ESG）仍然是許多保險機構的重點，63%的保險公司CEO對在2030年前達成淨零排放目標充滿信心。
- 只有54%的受訪者表示他們對應對網絡攻擊「準備充分」（相比去年下降了66%），而僅有43%的人認為他們的網絡策略能跟得上人工智慧所帶來的快速發展。
研究方法
《2024保險業全球CEO前瞻大調查》是《KPMG 2024全球CEO前瞻大調查》的延伸報告，該報告是在2024年7月25日至8月29日期間對120名保險業CEO觀點進行的調查，探討CEO的心態、策略和規劃並提供獨特見解。
所有受訪者所監管的公司年收入皆超過5億美元，三分之一的受訪公司年收入超過100億美元。調查對象包括來自11個主要市場（澳洲、加拿大、中國、法國、德國、印度、義大利、日本、西班牙、英國和美國）和11個主要行業（包括保險業）的CEO。
在保險行業的研究中，最大的兩個子行業分別是汽車、家庭、財產和意外險，占受訪者的31%，以及人壽保險，占30%。根據總部規模計算，代表性最強的國家是美國和英國，其次是中國、印度和加拿大。
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